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Mayores en Fuenlabrada

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

  • Responsable: [RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF]
  • Dirección: [DIRECCIÓN]
  • Dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos: [email protected]
  • Para ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión…): [email protected]
  • Delegado de Protección de Datos: [nombre y contacto, si lo habéis designado; si no, borra esta línea]

Consultar la web no exige darnos datos

Puedes ver las agendas, los centros y los teléfonos sin registrarte. No usamos herramientas de analítica que te identifiquen ni cookies de publicidad. Solo contamos visitas de forma anónima (cuántas veces se abre cada página al día, sin guardar tu IP ni ningún identificador).

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto y solicitudes de ayuntamientos. Nombre, correo, teléfono, entidad y el mensaje. Los usamos para responderte y, si eres un ayuntamiento, para preparar la presentación del servicio. Base jurídica: tu consentimiento y, en el caso de ayuntamientos, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). Los conservamos mientras dure la conversación y, como máximo, [2 años].

Boletín semanal por correo. Tu correo y, si quieres, tu nombre, para enviarte cada semana la agenda del municipio que elijas. Base jurídica: tu consentimiento, que confirmas desde el enlace que te enviamos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.

Usuarios del panel de gestión (personal de ayuntamientos y de OK Mayores). Nombre, correo, teléfono y registros de acceso por seguridad (fecha, hora e IP). Base jurídica: la ejecución del contrato con el ayuntamiento y nuestro interés legítimo en proteger el servicio. Los registros de acceso se borran a los 18 meses.

Soporte e incidencias (tickets). Nombre, correo, municipio y lo que nos cuentas en la incidencia, con los archivos que adjuntes. Los usamos para resolverla y medir la calidad del servicio (tiempos de respuesta y valoración opcional). Base jurídica: la ejecución del contrato con el ayuntamiento (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en mejorar el soporte (art. 6.1.f). Los conservamos [3 años] desde que se cierra la incidencia.

Facturación. Datos fiscales de ayuntamientos y anunciantes (razón social, NIF, dirección, correo de facturación y, en administraciones, los códigos DIR3) y los de sus pagos. Base jurídica: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). Los conservamos 6 años por el Código de Comercio (art. 30) y lo que exija la normativa tributaria.

Correo electrónico. Cuando escribes a cualquiera de nuestras direcciones (contacto@, facturacion@, administracion@, it@, privacidad@ o rgpd@), guardamos el mensaje para contestarte y, si hace falta, convertirlo en una incidencia. Lo conservamos mientras sea necesario para atender tu petición y, como máximo, [2 años], salvo que forme parte de una factura o de un contrato.

Página de estado. La página okmayores.com/estado solo informa del funcionamiento del servicio; no recoge ningún dato de quien la visita.

Seguridad. Para proteger la web frente a ataques, nuestro proveedor Cloudflare trata la dirección IP de cada visita durante un tiempo breve. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad de la red (considerando 49 RGPD).

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a anunciantes ni a terceros. Pueden acceder a ellos, solo para prestarnos servicio y con contrato de encargado del tratamiento:

  • [Arsys Internet S.L.U.], alojamiento del servidor y del correo electrónico, en España.
  • Cloudflare, Inc., red de distribución y seguridad. Puede implicar transferencias a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
  • [Proveedor de correo, si usáis uno externo].

Si escribes desde la web de un municipio, tu mensaje lo recibe también su ayuntamiento para poder contestarte.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a [email protected]. Indícanos qué derecho quieres ejercer y desde qué correo o municipio nos escribiste. Si no podemos comprobar que eres tú, te pediremos lo mínimo para identificarte. Te contestamos en un mes como máximo (art. 12 RGPD); si la petición es compleja, te avisaremos de que necesitamos hasta dos meses más.

Para cualquier otra duda sobre privacidad escríbenos a [email protected].

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios

Si cambiamos esta política lo indicaremos aquí con la fecha de actualización.

Última actualización: [FECHA]